單項選擇題客戶經(jīng)理、公共戶客戶經(jīng)理用戶只能查詢()客戶。

A、CRM歸屬本人名下的
B、本人營銷開戶的
C、支行公共戶的
D、所有興業(yè)銀行


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1.單項選擇題CRM中,鉆石層級客戶可以實行“1+1”維護管理,即客戶在原支行客戶經(jīng)理用戶維護對同時,可同時再分配給()維護管理

A、總行私人銀行管理崗
B、分行私人銀行管理崗
C、總行私人銀行專屬理財經(jīng)理
D、分行私人銀行專屬理財經(jīng)理

4.單項選擇題當(dāng)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到理財專柜或貴賓理財室,理財人員以下做法不正確的是()

A、立即微笑起身,引導(dǎo)客戶就坐
B、貴賓理財室的理財人員應(yīng)先給貴賓客戶沏茶,然后為客戶辦理業(yè)務(wù)
C、示意客戶先落坐,等辦完手頭的業(yè)務(wù)后開始為客戶辦理業(yè)務(wù)

5.單項選擇題安愉人生客戶的專屬卡是()

A、蓮花卡
B、立享卡
C、泉家卡
D、松鶴卡

最新試題

除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外,零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應(yīng)做到()

題型:多項選擇題

按筆數(shù)統(tǒng)計,以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項選擇題

零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動高低等進行手動排序。

題型:多項選擇題

《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

題型:多項選擇題

客戶經(jīng)理在為商戶申請入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對商戶進行基礎(chǔ)收單知識培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

題型:多項選擇題

興業(yè)銀行終端安全管理細則中,為保護終端安全,采取()安全措施。

題型:多項選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()

題型:多項選擇題

對于抵押物價格偏高的貸款,可通過以下途徑來降低貸款風(fēng)險:()

題型:多項選擇題

持有以下哪種卡片的客戶可以購買興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()

題型:多項選擇題

興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些()

題型:多項選擇題