單項(xiàng)選擇題為實(shí)施質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)（）

A.識別培訓(xùn)、設(shè)備、軟硬件需求
B.識別為確保過程和文件的有效運(yùn)作和控制所必要的過程和文件
C.讓員工知道并使他們成為過程和過程目標(biāo)的一部分
D.識別所需的過程，確定它們的須序相互作用，運(yùn)作控制、臨測和分析它們，并實(shí)施驗(yàn)證和改進(jìn)措施


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1.單項(xiàng)選擇題“統(tǒng)計(jì)技術(shù)”（）

A.不再是新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的組成部分
B.不僅用于對產(chǎn)品和過程的測量和監(jiān)控
C.被用于價質(zhì)量管理體系的效率和有效性
D.不再單獨(dú)地在標(biāo)準(zhǔn)中被規(guī)定，但作為測量策劃適用方法（包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)）被強(qiáng)調(diào)

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)（）

A.通過糾正和預(yù)防措施過程得到確保
B.通過對質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施及管理評審得到促進(jìn)
C.通過對在管理評審中被評價的過程特性（包括顧客滿意/不滿意）進(jìn)行監(jiān)控得到確保
D.是賦予質(zhì)量管理者代表的職責(zé)和權(quán)限的一部分

3.單項(xiàng)選擇題對職業(yè)健康和安全管理的要求（）

A.未被ISO9001：2000所包含
B.已經(jīng)在ISO9001：1994中得到強(qiáng)調(diào)
C.在質(zhì)量管理體系范圍的定義中被包含
D.作為強(qiáng)制性或法規(guī)性要求被包含在質(zhì)量體系中

4.單項(xiàng)選擇題以下管理哪個陳述是正確的？（）

A.質(zhì)量管理評審的輸出包括內(nèi)審的結(jié)果和糾正、預(yù)防措施
B.管理評審應(yīng)按計(jì)劃間隔開展，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性
C.管理評審的輸出是質(zhì)量方針及與協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量目標(biāo)
D.管理評審包括對營銷戰(zhàn)略和竟?fàn)幷弑憩F(xiàn)的評價

5.單項(xiàng)選擇題對于組織而言，關(guān)于質(zhì)量管理體系的過程及其有效性，重要的在于（）

A.可以接觸到普遍設(shè)置的電話和/或郵件系統(tǒng)
B.與特定過程相適應(yīng)的溝通系統(tǒng)在不同層次間被建立起來
C.內(nèi)審結(jié)果在內(nèi)部得到溝通
D.在不同的層次和職能間確保溝通