多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解詞可以采用的開(kāi)篇形式有（）。

A.說(shuō)笑話(huà)式開(kāi)篇
B.猜謎式開(kāi)篇
C.背景介紹式開(kāi)篇
D.詩(shī)歌朗誦式開(kāi)篇
E.故事講述式開(kāi)篇


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解詞的特點(diǎn)有（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)
B.緊密聯(lián)系景點(diǎn)
C.周密計(jì)劃
D.口語(yǔ)化
E.輔助內(nèi)容多

2.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過(guò)程中，需要保管的證件包括（）。

A.旅游者的護(hù)照
B.旅游者的簽證
C.旅游者的身份證
D.旅游者的機(jī)票
E.入境卡、海關(guān)申報(bào)卡

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游人員概念表述正確的有（）。

A.導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游資格證的人員
B.在我國(guó)擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員
C.導(dǎo)游人員是接受旅行社的委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員
D.導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)
E.導(dǎo)游人員包括在旅游景點(diǎn)為旅游者提供講解服務(wù)的志愿者

4.多項(xiàng)選擇題在全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作中，與接待社聯(lián)系的主要工作內(nèi)容包括（）。

A.接團(tuán)前一天，全陪應(yīng)與首站接待社取得聯(lián)系
B.接團(tuán)前一天，全陪應(yīng)與各接待社取得聯(lián)系
C.與首站接待社就用車(chē)、用餐、住宿、參觀游覽等事項(xiàng)互通情況，妥善安排好相關(guān)事宜
D.具體落實(shí)相關(guān)詳細(xì)接待事宜
E.與司機(jī)聯(lián)系，確定接站出發(fā)時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題一名優(yōu)秀導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)包括（）。

A.心理學(xué)知識(shí)
B.史地文化知識(shí)
C.政策法規(guī)知識(shí)
D.美學(xué)知識(shí)
E.國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)知識(shí)

6.單項(xiàng)選擇題在英國(guó)，手心向上招手一般表示（）。

A.請(qǐng)人過(guò)來(lái)
B.再見(jiàn)
C.不禮貌的喚人過(guò)來(lái)
D.請(qǐng)人起立

7.單項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)前，領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)備的物品與全陪不同的是（）。

A.護(hù)照
B.日程表
C.通訊工具
D.必要的生活用品

8.單項(xiàng)選擇題不屬于接待社計(jì)調(diào)人員工作內(nèi)容的是（）。

A.計(jì)劃、調(diào)度、聯(lián)絡(luò)
B.安排導(dǎo)游員
C.預(yù)訂機(jī)票
D.處理投訴

9.單項(xiàng)選擇題在旅游過(guò)程中，旅游團(tuán)提出變更旅游計(jì)劃，導(dǎo)游人員原則上首先應(yīng)該（）。

A.斷然拒絕
B.積極配合變更旅游計(jì)劃
C.與計(jì)調(diào)聯(lián)絡(luò)后即可變更計(jì)劃
D.按合同執(zhí)行并做好解釋工作

10.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游產(chǎn)品表述正確的是（）。

A.按照旅行社提供服務(wù)方式的不同，旅游服務(wù)產(chǎn)品包括會(huì)議旅游服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)
B.新產(chǎn)品投入銷(xiāo)售前應(yīng)組織內(nèi)部評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)聽(tīng)取銷(xiāo)售人員、旅游者的意見(jiàn)
C.境外地接社的名稱(chēng)要出現(xiàn)在《旅游產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》中
D.旅游服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可不制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案