多項選擇題服裝的TPO原則指穿著打扮要兼顧（）。

A.舒適
B.時間
C.地點
D.色彩搭配
E.場合


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1.多項選擇題在送站前的離店服務(wù)環(huán)節(jié)，地陪提醒旅游者的注意事項包括（）。

A.行李是否已經(jīng)托運
B.是否結(jié)清飯店的賬目
C.妥善保管好個人的貴重物品
D.是否歸還房間鑰匙
E.是否有物品遺忘在客房內(nèi)

2.多項選擇題導(dǎo)游講解詞可以采用的開篇形式有（）。

A.說笑話式開篇
B.猜謎式開篇
C.背景介紹式開篇
D.詩歌朗誦式開篇
E.故事講述式開篇

3.多項選擇題導(dǎo)游講解詞的特點有（）。

A.現(xiàn)場感強(qiáng)
B.緊密聯(lián)系景點
C.周密計劃
D.口語化
E.輔助內(nèi)容多

4.多項選擇題領(lǐng)隊在帶團(tuán)過程中，需要保管的證件包括（）。

A.旅游者的護(hù)照
B.旅游者的簽證
C.旅游者的身份證
D.旅游者的機(jī)票
E.入境卡、海關(guān)申報卡

5.多項選擇題關(guān)于導(dǎo)游人員概念表述正確的有（）。

A.導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游資格證的人員
B.在我國擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員
C.導(dǎo)游人員是接受旅行社的委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員
D.導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)
E.導(dǎo)游人員包括在旅游景點為旅游者提供講解服務(wù)的志愿者

6.多項選擇題在全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作中，與接待社聯(lián)系的主要工作內(nèi)容包括（）。

A.接團(tuán)前一天，全陪應(yīng)與首站接待社取得聯(lián)系
B.接團(tuán)前一天，全陪應(yīng)與各接待社取得聯(lián)系
C.與首站接待社就用車、用餐、住宿、參觀游覽等事項互通情況，妥善安排好相關(guān)事宜
D.具體落實相關(guān)詳細(xì)接待事宜
E.與司機(jī)聯(lián)系，確定接站出發(fā)時間

7.多項選擇題一名優(yōu)秀導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識包括（）。

A.心理學(xué)知識
B.史地文化知識
C.政策法規(guī)知識
D.美學(xué)知識
E.國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會知識

8.單項選擇題在英國，手心向上招手一般表示（）。

A.請人過來
B.再見
C.不禮貌的喚人過來
D.請人起立

9.單項選擇題在帶團(tuán)前，領(lǐng)隊準(zhǔn)備的物品與全陪不同的是（）。

A.護(hù)照
B.日程表
C.通訊工具
D.必要的生活用品

10.單項選擇題不屬于接待社計調(diào)人員工作內(nèi)容的是（）。

A.計劃、調(diào)度、聯(lián)絡(luò)
B.安排導(dǎo)游員
C.預(yù)訂機(jī)票
D.處理投訴