哪項進程會進行風險分析，并定期審查所有供應商和合同？（）

考慮創(chuàng)造價值因素是服務生命周期哪個階段的原則？（）

以下哪項是訪問管理目的的最佳描述？（）

哪個進程是負責與客戶討論和報告，服務是否已達到目標？（）

下列哪項職能是負責數(shù)據(jù)中心的管理？（）

風險的有效管理要求特定類型的活動。下列哪組活動最有利于風險管理？（）

下列哪一項是最佳實踐的推動者？（）

了解用測量什么，為什么測量之，是的服務生命周期哪一部分的關鍵？（）

下列哪一個與政策和方向有關？（）

事故解決目標應被記錄在哪？（）