單項選擇題導游人員有權拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求，這反映了（）。

A.一視同仁，不卑不亢
B.愛國愛企，自尊自強
C.尊紀守法，敬業(yè)愛崗
D.團結協作，顧全大局


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1.單項選擇題若游客被蜂蟄傷，導游人員不能采取的方法是（）。

A.設法將毒刺拔出
B.用鹽水洗敷傷口
C.用口或吸管吸出毒汁
D.讓其服用客人自備的止痛藥

2.單項選擇題導游講解中的“虛實結合法”中的虛是指（）。

A、實物
B、史實
C、典故
D、歷史沿革

3.單項選擇題下列介紹他人的順序正確的是（）。

A、把女子介紹給男子
B、把年長的介紹給年輕的
C、把職工介紹給領導
D、把已婚女子介紹給未婚女子

4.單項選擇題旅游者在景區(qū)游覽時走失，地陪的處理措施不妥當的是（）。

A、立即組織開始尋找
B、若在景區(qū)找不到，及時與飯店取得聯系
C、讓全陪帶著其他客人繼續(xù)游覽，自己到處尋找
D、請求景區(qū)工作人員的幫助

6.單項選擇題對旅游團中突發(fā)心臟病的旅游者，導游員做法錯誤的是（）。

A、立即組織人力抬患者去醫(yī)院就醫(yī)
B、讓患者就地平躺，頭略高
C、由領隊在患者口袋中尋找藥物，讓其服用
D、等病情稍稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

7.單項選擇題導游人員服務的范圍不包括（）。

A、導游講解服務
B、市內交通服務
C、旅行生活服務
D、安全服務

8.單項選擇題導游人員接待旅游團中的兒童時，做法是正確的是（）。

A、提醒家長注意孩子的安全
B、給孩子買玩具
C、在家長同意的情況下單獨帶孩子出去活動
D、小孩生病，趕緊拿出隨身攜帶的藥品讓其服用

9.單項選擇題火車對購買兒童票身高的要求是（）。

A、1.1-1.4
B、1.1-1.5
C、1.2-1.4
D、1.2-1.5

10.單項選擇題高級導游人員取得特級導游證書需要多少年（）。

A、3
B、4
C、5
D、2