單項(xiàng)選擇題以導(dǎo)游工作為主要職業(yè),但又不是旅行社的正式員工,并且同時(shí)為若干家旅行社服務(wù)。這樣的導(dǎo)游員是()。

A.專(zhuān)職導(dǎo)游員
B.業(yè)余導(dǎo)游員
C.自由職業(yè)導(dǎo)游員
D.兼職導(dǎo)游員


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1.單項(xiàng)選擇題一名游客購(gòu)物回飯店后,因?qū)ι唐奉伾粷M(mǎn)意而要求導(dǎo)游員幫他退換,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.讓游客自己去退
B.積極協(xié)助,必要時(shí)陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍
D.告知游客商品出了店就不能更換

2.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中某位游客希望其在華親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員首先應(yīng)()。

A.婉言拒絕
B.表示贊同
C.征得領(lǐng)隊(duì)和其他團(tuán)員的同意
D.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

3.單項(xiàng)選擇題旅游者在鄭州參觀游覽期間適逢當(dāng)?shù)嘏e辦“武術(shù)節(jié)”,抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“武術(shù)節(jié)”文藝晚會(huì),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A.婉言拒絕,耐心解釋
B.以安全為由,斷然拒絕
C.協(xié)助安排車(chē)輛,但車(chē)費(fèi)自理
D.提醒有關(guān)注意事項(xiàng),但不能陪同前往

5.單項(xiàng)選擇題港澳居民在中國(guó)境內(nèi)若丟失港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證,應(yīng)補(bǔ)辦簽發(fā)()。

A.一次性有效的港澳同胞來(lái)往內(nèi)地旅行證明
B.一次性有效的中華人民共和國(guó)出境通行證
C.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證
D.一次性有效的人出境通行證

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