單項(xiàng)選擇題旅游者在鄭州參觀游覽期間適逢當(dāng)?shù)嘏e辦“武術(shù)節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“武術(shù)節(jié)”文藝晚會(huì)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.婉言拒絕，耐心解釋
B.以安全為由，斷然拒絕
C.協(xié)助安排車(chē)輛，但車(chē)費(fèi)自理
D.提醒有關(guān)注意事項(xiàng)，但不能陪同前往


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2.單項(xiàng)選擇題港澳居民在中國(guó)境內(nèi)若丟失港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證，應(yīng)補(bǔ)辦簽發(fā)（）。

A.一次性有效的港澳同胞來(lái)往內(nèi)地旅行證明
B.一次性有效的中華人民共和國(guó)出境通行證
C.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證
D.一次性有效的人出境通行證

3.單項(xiàng)選擇題通常為境外團(tuán)辦理住宿登記手續(xù)的導(dǎo)游人員是（）。

A.海外領(lǐng)隊(duì)
B.地陪
C.酒店前臺(tái)接待員
D.全陪

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求，這反映了（）。

A.一視同仁，不卑不亢
B.愛(ài)國(guó)愛(ài)企，自尊自強(qiáng)
C.尊紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)崗
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局

5.單項(xiàng)選擇題若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是（）。

A.設(shè)法將毒刺拔出
B.用鹽水洗敷傷口
C.用口或吸管吸出毒汁
D.讓其服用客人自備的止痛藥

最新試題

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

題型：?jiǎn)柎痤}

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生？

題型：?jiǎn)柎痤}