散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。