單項選擇題當(dāng)旅游團(tuán)在參觀三亞亞龍灣景區(qū)時,導(dǎo)游人員結(jié)合電影《一聲嘆息》的場景,給他們做了生動的描繪,這種講解方法是()。
A、虛實結(jié)合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法
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1.單項選擇題導(dǎo)游講解的時候,將一處大的景點分為前后銜接的若干部分來講解的方法,稱為()
A、突出重點法
B、分段講解法
C、懸念法
D、描繪法
2.單項選擇題游客投訴的心里不包括下面的哪一項()
A、求尊重心里
B、求平衡心里
C、求補償心理
D、求滿足心理
3.單項選擇題游客消費行為的特點不包括()。
A、無形性
B、選擇性
C、享受型
D、不易波動性
4.單項選擇題以下不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的有()。
A.文化性
B.復(fù)雜性
C.涉外性
D.社會性
5.單項選擇題庫克創(chuàng)辦世界第一家旅行社的年代是()年。
A.1845
B.1841
C.186
D.1865
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題