單項(xiàng)選擇題送站服務(wù)環(huán)節(jié)中,地陪一般應(yīng)先與()商定出發(fā)時(shí)間。
A、司機(jī)
B、全陪
C、領(lǐng)隊(duì)
D、游客
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1.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)航線持全票、乘坐公務(wù)艙旅客的免費(fèi)行李額為()。
A.30公斤
B.20公斤
C.15公斤
D.10公斤
2.單項(xiàng)選擇題旅游者在旅行途中產(chǎn)生的患病就醫(yī)費(fèi)用,應(yīng)由()承擔(dān)。
A.旅游者
B.導(dǎo)游員
C.組團(tuán)社
D.地接社
3.單項(xiàng)選擇題歡送詞的內(nèi)容一般不包括()。
A.回顧行程,感謝合作
B.表達(dá)友誼和惜別之情
C.預(yù)祝客人旅途愉快
D.征求意見,歡迎批評(píng)
4.單項(xiàng)選擇題中文導(dǎo)游員的服務(wù)對(duì)象不包括()。
A.國內(nèi)游中的中國公民
B.出境游中的中國公民
C.入境游中的港澳臺(tái)同胞
D.入境游中的華僑
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在與旅游者交談時(shí),如果出現(xiàn)意見分歧時(shí),導(dǎo)游員要()。
A.言語中肯
B.戛然而止
C.轉(zhuǎn)移話題
D.見好就收
最新試題
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:問答題
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
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簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:問答題
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題