單項選擇題國內(nèi)航線持全票、乘坐公務艙旅客的免費行李額為()。
A.30公斤
B.20公斤
C.15公斤
D.10公斤
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1.單項選擇題旅游者在旅行途中產(chǎn)生的患病就醫(yī)費用,應由()承擔。
A.旅游者
B.導游員
C.組團社
D.地接社
2.單項選擇題歡送詞的內(nèi)容一般不包括()。
A.回顧行程,感謝合作
B.表達友誼和惜別之情
C.預??腿寺猛居淇?br />
D.征求意見,歡迎批評
3.單項選擇題中文導游員的服務對象不包括()。
A.國內(nèi)游中的中國公民
B.出境游中的中國公民
C.入境游中的港澳臺同胞
D.入境游中的華僑
4.單項選擇題導游員在與旅游者交談時,如果出現(xiàn)意見分歧時,導游員要()。
A.言語中肯
B.戛然而止
C.轉(zhuǎn)移話題
D.見好就收
5.單項選擇題旅游團離開飯店前,如果沒有特殊原因,地陪應在()以前辦理退房手續(xù)。
A、早上8點
B、中午12點
C、下午6點
D、晚上12點
最新試題
領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
簡述散客導游服務程序。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
題型:問答題