單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游李先生接了一個(gè)美國的旅游團(tuán),團(tuán)中一位老太的行李找不到,他主動為她報(bào)失,買日常用品,并在活動中多給安慰、照顧,多讓她表現(xiàn)。這體現(xiàn)了()服務(wù)意識。
A.規(guī)范化
B.個(gè)性化
C.心理
D.超前
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題國際預(yù)防接種證書俗稱()
A、黃皮書
B、白皮書
C、藍(lán)皮書
D、紅皮書
2.單項(xiàng)選擇題我國公民自費(fèi)出境旅游時(shí),應(yīng)使用的護(hù)照類型為()
A、外交護(hù)照
B、公務(wù)護(hù)照
C、團(tuán)體護(hù)照
D、普通護(hù)照
3.單項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),導(dǎo)游人員首先應(yīng)()
A、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者
B、立即報(bào)警
C、配合工作人員疏散旅游者
D、引導(dǎo)旅游者自救
4.單項(xiàng)選擇題下列事故中,不屬于旅游安全事故的事()
A、交通事故
B、火災(zāi)
C、食物中毒
D、錯(cuò)接
5.單項(xiàng)選擇題抵達(dá)景點(diǎn)下車前,地陪要交待的游覽注意事項(xiàng)不包括()
A、旅游車的車號和標(biāo)志
B、停車地點(diǎn)
C、游覽路線
D、開車時(shí)間
最新試題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題