單項選擇題旅游企業(yè)人文精神的要求不包括下面的哪點（）
A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本
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1.單項選擇題（）是道德產(chǎn)生的動因。
A、倫理關(guān)系
B、勞動實踐
C、人的生存與發(fā)展
D、意識水平
2.單項選擇題導游人員在導游活動中講解質(zhì)量差或不講解的，導游將會被扣除（）分。
A、10
B、8
C、6
D、4
3.單項選擇題仲裁庭的組成可以由（）名仲裁員組成。
A、1
B、2
C、4
D、5
4.單項選擇題仲裁制度不包括（）
A、申請制度
B、一裁終局制度
C、親屬回避制度
D、仲裁時效制度
5.單項選擇題旅游糾紛調(diào)解的形式不包括（）
A、行政調(diào)解
B、民事調(diào)解
C、仲裁調(diào)解
D、司法調(diào)解
最新試題
全陪接入境旅游團首次見面的介紹是（）
題型：單項選擇題
二星級飯店應（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務
題型：單項選擇題
導游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型：單項選擇題
《意見》實施的“四大計劃”包括（）
題型：多項選擇題
旅行社的服務網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
題型：單項選擇題
旅游團長途旅游時為了預防交通事故導游員正確的做法是（）
題型：單項選擇題
示現(xiàn)一般包括（）形式
題型：多項選擇題
導游對高齡游客的接待技巧有（）
題型：多項選擇題
領(lǐng)隊應向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括（）
題型：單項選擇題
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行（）管理
題型：單項選擇題