A、忠誠于旅游業(yè)
B、忠誠于領(lǐng)導
C、忠誠于旅游企業(yè)
D、忠誠于同事
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A、尊重他人
B、儀表整潔
C、微笑服務(wù)
D、語言優(yōu)美
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、集體主義
C、誠實守信
D、文明禮貌
A、講究職業(yè)道德
B、敬業(yè),精業(yè)
C、愛祖國、愛人民
D、關(guān)愛旅游者
A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本
A、倫理關(guān)系
B、勞動實踐
C、人的生存與發(fā)展
D、意識水平
A、10
B、8
C、6
D、4
A、1
B、2
C、4
D、5
A、申請制度
B、一裁終局制度
C、親屬回避制度
D、仲裁時效制度
A、行政調(diào)解
B、民事調(diào)解
C、仲裁調(diào)解
D、司法調(diào)解
A、地位平等原則
B、依法協(xié)商原則
C、自愿協(xié)商原則
D、合理合法原則
最新試題
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔()
購物時的文明引導內(nèi)容包括()
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是()
導游加點購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
5A級旅游景區(qū)全國知名;美譽度極高,市場輻射力很強。
領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應(yīng)()
《意見》實施的“四大計劃”包括()