問答題餐巾花型選擇總的原則是什么?
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1.問答題中餐宴會的座次怎樣安排?
2.單項選擇題餐前飲茶的習慣,流行于我國南方,特別是()一帶。
A.東南沿海
B.北方地區(qū)
C.邊遠三區(qū)
D.東北地區(qū)
3.單項選擇題零點餐廳早餐的撤臺順序應該是()
A.先收香巾、茶杯再收茶壺及其它餐具
B.先收瓷器、香巾再收茶杯茶壺
C.先收茶壺、茶杯再收香巾、其它餐具
D.先收茶壺、香巾及茶杯再收其它餐具
4.單項選擇題()并不以品嘗美味佳肴為目的,但飯店不能忽視飯菜質(zhì)量。
A.團體包餐
B.宴會
C.零點餐
D.風味餐
5.單項選擇題當賓客要求結(jié)帳時,應()
A.先遞送帳單,然后再派送香巾
B.先派送香巾,然后再派送帳單
C.先遞送茶水,再遞送帳單
D.先送帳單,然后派送茶水
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“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
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加強飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為()。
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飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
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根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有()。
題型:多項選擇題
根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
題型:多項選擇題