關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）