飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。