判斷題從市場環(huán)境角度出發(fā)產(chǎn)權(quán)式飯店的賓客兼具投資者和消費(fèi)者兩重身份，其利益表現(xiàn)為投資回報(bào)和享受度假權(quán)益。

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2.多項(xiàng)選擇題客房的基本服務(wù)是（）

A.整理客房服務(wù)
B.開夜床服務(wù)
C.微型酒吧服務(wù)
D.借用物品服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題在菜單的制作上要注意（）方面的選擇

A.菜單材料
B.尺寸
C.字體、顏色
D.插圖

4.多項(xiàng)選擇題提高品牌忠誠度的基本條件是（）

A.忠誠的賓客
B.忠誠的員工
C.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
D.合理的價(jià)格

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前常用的客房服務(wù)形式主要有（）

A.樓層服務(wù)臺
B.客房服務(wù)中心和樓層服務(wù)臺
C.客房服務(wù)中心
D.樓層服務(wù)中心