單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的日常工作行為規(guī)范要求,客戶經(jīng)理每周應(yīng)至少收集5張新名片,其主要目的是引導(dǎo)客戶經(jīng)理()。

A.加強(qiáng)客戶資源信息的收集
B.加強(qiáng)客戶服務(wù)
C.增加社會閱歷
D.鍛煉交際能力


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2.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的日常工作行為規(guī)范要求,客戶經(jīng)理應(yīng)每天至少給2個客戶打電話,討論客戶需求和銀行的解決方案,其主要目的是為了()。

A.進(jìn)行業(yè)績考核
B.引導(dǎo)客戶經(jīng)理加強(qiáng)客戶聯(lián)系
C.營銷產(chǎn)品
D.貸后管理

3.單項(xiàng)選擇題對一般客戶的走訪要求()。

A.每月不得少于一次
B.每月不得少于兩次
C.每季不得少于一次
D.每季不得少于兩次

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理走訪客戶應(yīng)及時撰寫訪客報(bào)告,()。

A.直接歸入客戶檔案
B.經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后,歸入客戶檔案
C.經(jīng)主管行領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后,歸入客戶檔案
D.經(jīng)客戶簽認(rèn)后,歸入客戶檔案

5.單項(xiàng)選擇題對重點(diǎn)客戶的走訪要求()。

A.每月不得少于一次
B.每月不得少于兩次
C.每季不得少于一次
D.每季不得少于兩次

8.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在語言上應(yīng)該做到的規(guī)范要求是()。

A.友善、坦誠、自然、溫文爾雅
B.文明、禮貌、典雅、婉轉(zhuǎn)
C.穩(wěn)重、端莊、優(yōu)雅、適度
D.整潔、自然、美觀、得體

10.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在為客戶提供“量身定做”式樣服務(wù),促進(jìn)銀行與客戶的共同發(fā)展過程中,應(yīng)該從()入手。

A.分析客戶的具體需求
B.分析銀行產(chǎn)品對客戶的適用性
C.分析銀行可提供產(chǎn)品滿足客戶需求的程度
D.介紹推薦現(xiàn)有銀行的先進(jìn)產(chǎn)品

最新試題

2010年總行將對簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo),其中:對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶,核增分行費(fèi)用為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項(xiàng)選擇題

按照華夏銀行要求,銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)()同意推薦的《銀團(tuán)貸款營銷預(yù)報(bào)表》,開始進(jìn)行審查審批。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)擔(dān)保方式不適用于特別授信業(yè)務(wù)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

真實(shí)性原則,即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件?()

題型:單項(xiàng)選擇題

質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)()貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下,原則上以其中()的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求,華夏銀行在為境外注冊的法人(含港澳臺地區(qū))辦理授信業(yè)務(wù)時,授信業(yè)務(wù)申批機(jī)構(gòu)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

新開立的銀行承兌匯票到期前()個工作日,華夏銀行可直接從承兌申請人在華夏銀行的結(jié)算賬戶中劃撥資金至該筆銀行承兌匯票對應(yīng)的保證金賬戶用以解付。

題型:單項(xiàng)選擇題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準(zhǔn)對客戶的授信,不能由不同部門分別對同一或不同客戶,不同部門分別對同一或不同信貸品種進(jìn)行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項(xiàng)選擇題