A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
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A.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見
A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動(dòng)機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)
A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點(diǎn)
A.上門服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務(wù)
A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.重點(diǎn)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與固定產(chǎn)品經(jīng)理共同為客戶提供服務(wù)
B.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并安排產(chǎn)品經(jīng)理支持
C.客戶經(jīng)理服務(wù)，并得到產(chǎn)品經(jīng)理支持
D.客戶經(jīng)理服務(wù)，不需要產(chǎn)品經(jīng)理支持
A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
最新試題
以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件？（）
在授信制度的重新評(píng)價(jià)中，銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題，涉及授信制度的，應(yīng)在監(jiān)管部門正式提出問題后的（）工作日內(nèi)重新評(píng)價(jià)涉及制度相關(guān)條款。
分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后（）個(gè)工作日內(nèi)，要按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門報(bào)送相關(guān)信息，同時(shí)抄報(bào)總行授信審批部門、計(jì)劃財(cái)務(wù)部門和公司業(yè)務(wù)部門。
項(xiàng)目融資貸款應(yīng)符合以下特征（）。
（）是指商業(yè)銀行根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)情況變化及客戶特殊需要，對(duì)特殊融資項(xiàng)目及超過基本授信額度所給予的授信。
對(duì)同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應(yīng)置于該客戶的授信額度之內(nèi)，做到表內(nèi)業(yè)務(wù)授信與表外業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括：在總行授信名單內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)承兌的（）和經(jīng)華夏銀行保貼的（）。
商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理模式，管理模式可以是（）。
按照華夏銀行授信管理制度要求，華夏銀行在為境外注冊(cè)的法人（含港澳臺(tái)地區(qū)）辦理授信業(yè)務(wù)時(shí)，授信業(yè)務(wù)申批機(jī)構(gòu)為（）。
真實(shí)性原則，即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn)，不得安排任何顯性或隱性的（）條款。