A.溫柔、細膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
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A.履行對客戶做出的服務承諾；及時向客戶反饋服務信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產品；處理和協(xié)調業(yè)務糾紛；對服務方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經理主管傳遞客戶信息；認真研讀、分析客戶財務報表；分析客戶需求；客戶潛在風險識別
C.履行對客戶做出的服務承諾；及時向客戶反饋服務信息；認真研讀、分析客戶財務報表；分析客戶需求；客戶潛在風險識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產品；處理和協(xié)調業(yè)務糾紛；對服務方案提出修改意見
A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認清客戶需求，了解客戶動機
D.確定洽談地點
A.制定客戶拜訪計劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點
A.上門服務
B.適當?shù)纳祥T服務
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務
A.優(yōu)質類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質類客戶
D.一般類客戶
最新試題
下列哪一項擔保方式不適用于特別授信業(yè)務？（）
2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標，其中：對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務關系的名單內目標客戶，每成功簽約一戶，核增分行費用為（）。
按照華夏銀行要求，銀團貸款業(yè)務審批須參考經（）同意推薦的《銀團貸款營銷預報表》，開始進行審查審批。
在授信制度的重新評價中，銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題，涉及授信制度的，應在監(jiān)管部門正式提出問題后的（）工作日內重新評價涉及制度相關條款。
2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標，其中：對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的，每成功續(xù)簽一戶，核增分行費用為（）。
銀行承兌匯票：質押率按照擬質押票據(jù)綜合價值能完全覆蓋到期貸款本息確定，最高為（）。綜合價值以質押當日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。
授信管理中心按照《華夏銀行抵質押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質押品保管操作規(guī)程（新核心系統(tǒng)適用）》的規(guī)定，按審批程序批準后，由會計部門憑出庫的商業(yè)匯票和托收憑證在（）工作日內辦理票據(jù)托收，按照《華夏銀行支付結算會計處理手續(xù)》等相關規(guī)定向承兌行收取匯票款，款項用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質押。
（）是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要，對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。
華夏銀行系統(tǒng)內只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準對客戶的授信，不能由不同部門分別對同一或不同客戶，不同部門分別對同一或不同信貸品種進行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象？（）