A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說(shuō)明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶(hù)的基本狀況
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A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對(duì)客戶(hù)做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶(hù)反饋服務(wù)信息；積極向客戶(hù)推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
B.填制、匯總客戶(hù)拜訪記錄；向客戶(hù)經(jīng)理主管傳遞客戶(hù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶(hù)需求；客戶(hù)潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶(hù)做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶(hù)反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶(hù)需求；客戶(hù)潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶(hù)拜訪記錄；向客戶(hù)經(jīng)理主管傳遞客戶(hù)信息；積極向客戶(hù)推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
A.制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃
B.分析客戶(hù)需求
C.認(rèn)清客戶(hù)需求，了解客戶(hù)動(dòng)機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)
A.制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃
B.與客戶(hù)約定拜訪事由和目的
C.確定客戶(hù)方面的受防人員
D.確定洽談地點(diǎn)
A.上門(mén)服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)
最新試題
銀行承兌匯票：質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價(jià)值能完全覆蓋到期貸款本息確定，最高為（）。綜合價(jià)值以質(zhì)押當(dāng)日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。
授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程（新核心系統(tǒng)適用）》的規(guī)定，按審批程序批準(zhǔn)后，由會(huì)計(jì)部門(mén)憑出庫(kù)的商業(yè)匯票和托收憑證在（）工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收，按照《華夏銀行支付結(jié)算會(huì)計(jì)處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款，款項(xiàng)用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。
下列哪一項(xiàng)是總總聯(lián)盟活動(dòng)中總行層面承擔(dān)的職責(zé)？（）
2010年總行將對(duì)簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo)，其中：對(duì)從未與總行簽訂過(guò)合作協(xié)議且無(wú)授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶(hù)，每成功簽約一戶(hù)，核增分行費(fèi)用為（）。
按照華夏銀行授信管理制度要求，華夏銀行在為境外注冊(cè)的法人（含港澳臺(tái)地區(qū)）辦理授信業(yè)務(wù)時(shí)，授信業(yè)務(wù)申批機(jī)構(gòu)為（）。
分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后（）個(gè)工作日內(nèi)，要按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，同時(shí)抄報(bào)總行授信審批部門(mén)、計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)和公司業(yè)務(wù)部門(mén)。
擬質(zhì)押票據(jù)到期日晚于新開(kāi)立銀行承兌匯票到期的情況下（長(zhǎng)票換短票），經(jīng)營(yíng)單位需要求客戶(hù)填寫(xiě)貼現(xiàn)申請(qǐng)書(shū)，并提前辦理好貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù)，擬貼現(xiàn)日一般不得晚于新開(kāi)立銀行承兌匯票到期日的前（）個(gè)工作日。
對(duì)總行級(jí)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)，實(shí)行（），各部門(mén)及各分行對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)情況、客戶(hù)動(dòng)態(tài)等需在2日內(nèi)以書(shū)面方式報(bào)總行公司業(yè)務(wù)部匯總，公司部形成簡(jiǎn)報(bào)后報(bào)告總行領(lǐng)導(dǎo)，或通報(bào)有關(guān)分行、部門(mén)。
客戶(hù)在華夏銀行授信批準(zhǔn)之日起（）首次使用授信額度的，經(jīng)營(yíng)部門(mén)調(diào)查人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)重新進(jìn)行全面的檢查和分析，發(fā)起信貸重檢申請(qǐng)。
下列哪一項(xiàng)是總聯(lián)盟活動(dòng)中分行層面承擔(dān)的職責(zé)？（）