A.關注客戶對銀行服務的需求，把握客戶的商機
B.關注客戶的市場聲譽，把握客戶的經營風險
C.關注客戶的產品，掌握產品的市場動態(tài)
D.關注客戶的收益，了解客戶的貸款償還能力
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A.了解競爭對手有關情況
B.攜帶名片、產品說明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況
A.溫柔、細膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對客戶做出的服務承諾；及時向客戶反饋服務信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產品；處理和協(xié)調業(yè)務糾紛；對服務方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經理主管傳遞客戶信息；認真研讀、分析客戶財務報表；分析客戶需求；客戶潛在風險識別
C.履行對客戶做出的服務承諾；及時向客戶反饋服務信息；認真研讀、分析客戶財務報表；分析客戶需求；客戶潛在風險識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產品；處理和協(xié)調業(yè)務糾紛；對服務方案提出修改意見
A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認清客戶需求，了解客戶動機
D.確定洽談地點
A.制定客戶拜訪計劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點
最新試題
在授信制度的重新評價中，銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題，涉及授信制度的，應在監(jiān)管部門正式提出問題后的（）工作日內重新評價涉及制度相關條款。
對于流動性指標持續(xù)達不到預警指標要求的商業(yè)銀行，銀監(jiān)會有權采取以下監(jiān)管措施（）。
按照華夏銀行要求，銀團貸款業(yè)務審批須參考經（）同意推薦的《銀團貸款營銷預報表》，開始進行審查審批。
華夏銀行系統(tǒng)內只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準對客戶的授信，不能由不同部門分別對同一或不同客戶，不同部門分別對同一或不同信貸品種進行授信。這體現授信管理哪一條原則。（）
對授信客戶辦理本幣業(yè)務授信和外幣業(yè)務授信，均須控制在同一授信額度內。這體現授信管理哪一條原則。（）
商業(yè)銀行應根據華夏銀行的業(yè)務規(guī)模和復雜程度選擇流動性風險管理模式，管理模式可以是（）。
2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標，其中：對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務關系的名單內目標客戶，每成功簽約一戶，核增分行費用為（）。
下列哪一項是總總聯(lián)盟活動中總行層面承擔的職責？（）
授信管理中心按照《華夏銀行抵質押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質押品保管操作規(guī)程（新核心系統(tǒng)適用）》的規(guī)定，按審批程序批準后，由會計部門憑出庫的商業(yè)匯票和托收憑證在（）工作日內辦理票據托收，按照《華夏銀行支付結算會計處理手續(xù)》等相關規(guī)定向承兌行收取匯票款，款項用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質押。
下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔的職責？（）