單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》商務(wù)談判工作流程,一般情況下負責根據(jù)批準的產(chǎn)品條件和價格準備客戶簽約文件的是()。

A.客戶經(jīng)理主管
B.風險審核人員
C.產(chǎn)品經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理


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2.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》商務(wù)談判工作流程,一般情況下與客戶進行價格和產(chǎn)品條件的細節(jié)談判的是()。

A.客戶經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理主管
C.產(chǎn)品經(jīng)理
D.風險審核人員

3.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》重點客戶銷售計劃制定流程,在客戶錢包分析之前需要完成的工作是()。

A.獲取并取得所需信息
B.預(yù)計華夏銀行業(yè)務(wù)份額和銷售目標
C.制定對客戶的總體銷售策略
D.提交分配需求

5.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》重點客戶銷售計劃制定流程,負責完成重點客戶銷售計劃制定的是()。

A.客戶經(jīng)理主管
B.客戶經(jīng)理
C.銷售支持人員
D.相關(guān)業(yè)務(wù)支持部門

7.單項選擇題下列屬于《華夏銀行營銷作業(yè)模板》規(guī)定的客戶經(jīng)理拜訪工作規(guī)范中現(xiàn)場拜訪需要潛力挖掘的是()。

A.關(guān)注客戶對銀行服務(wù)的需求,把握客戶的商機
B.關(guān)注客戶的市場聲譽,把握客戶的經(jīng)營風險
C.關(guān)注客戶的產(chǎn)品,掌握產(chǎn)品的市場動態(tài)
D.關(guān)注客戶的收益,了解客戶的貸款償還能力

8.單項選擇題下列符合《華夏銀行營銷作業(yè)模板》規(guī)定的客戶經(jīng)理拜訪工作規(guī)范中現(xiàn)場拜訪行為規(guī)范要求的是()。

A.了解競爭對手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況

9.單項選擇題電話預(yù)約拜訪客戶時聲音應(yīng)該做到()。

A.溫柔、細膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力

10.單項選擇題下列每組與客戶拜訪有關(guān)的工作中,全部屬于按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程的后續(xù)服務(wù)跟進流程的有()。

A.履行對客戶做出的服務(wù)承諾;及時向客戶反饋服務(wù)信息;積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品;處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛;對服務(wù)方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄;向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息;認真研讀、分析客戶財務(wù)報表;分析客戶需求;客戶潛在風險識別
C.履行對客戶做出的服務(wù)承諾;及時向客戶反饋服務(wù)信息;認真研讀、分析客戶財務(wù)報表;分析客戶需求;客戶潛在風險識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄;向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息;積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品;處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛;對服務(wù)方案提出修改意見

最新試題

在華夏銀行禁止開展授信的業(yè)務(wù)中,不包括()。

題型:單項選擇題

項目融資貸款應(yīng)符合以下特征()。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動性風險管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項選擇題

對于流動性指標持續(xù)達不到預(yù)警指標要求的商業(yè)銀行,銀監(jiān)會有權(quán)采取以下監(jiān)管措施()。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求,華夏銀行在為境外注冊的法人(含港澳臺地區(qū))辦理授信業(yè)務(wù)時,授信業(yè)務(wù)申批機構(gòu)為()。

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過組建銀團貸款的方式提供融資;為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,應(yīng)通過組建銀團貸款的方式提供融資。

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程(新核心系統(tǒng)適用)》的規(guī)定,按審批程序批準后,由會計部門憑出庫的商業(yè)匯票和托收憑證在()工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收,按照《華夏銀行支付結(jié)算會計處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款,款項用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。

題型:單項選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行要求,銀團貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)()同意推薦的《銀團貸款營銷預(yù)報表》,開始進行審查審批。

題型:單項選擇題