單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》重點(diǎn)客戶銷售計(jì)劃制定流程,下列客戶必須制定每一個(gè)客戶的客戶銷售計(jì)劃的是()。

A.存款客戶
B.存量客戶
C.存量重點(diǎn)客戶
D.存量存款客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》重點(diǎn)客戶銷售計(jì)劃制定流程,負(fù)責(zé)完成重點(diǎn)客戶銷售計(jì)劃制定的是()。

A.客戶經(jīng)理主管
B.客戶經(jīng)理
C.銷售支持人員
D.相關(guān)業(yè)務(wù)支持部門

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于《華夏銀行營銷作業(yè)模板》規(guī)定的客戶經(jīng)理拜訪工作規(guī)范中現(xiàn)場拜訪需要潛力挖掘的是()。

A.關(guān)注客戶對(duì)銀行服務(wù)的需求,把握客戶的商機(jī)
B.關(guān)注客戶的市場聲譽(yù),把握客戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
C.關(guān)注客戶的產(chǎn)品,掌握產(chǎn)品的市場動(dòng)態(tài)
D.關(guān)注客戶的收益,了解客戶的貸款償還能力

4.單項(xiàng)選擇題下列符合《華夏銀行營銷作業(yè)模板》規(guī)定的客戶經(jīng)理拜訪工作規(guī)范中現(xiàn)場拜訪行為規(guī)范要求的是()。

A.了解競爭對(duì)手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況

5.單項(xiàng)選擇題電話預(yù)約拜訪客戶時(shí)聲音應(yīng)該做到()。

A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力

6.單項(xiàng)選擇題下列每組與客戶拜訪有關(guān)的工作中,全部屬于按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程的后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)流程的有()。

A.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾;及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息;積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品;處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛;對(duì)服務(wù)方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄;向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息;認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表;分析客戶需求;客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾;及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息;認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表;分析客戶需求;客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄;向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息;積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品;處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛;對(duì)服務(wù)方案提出修改意見

7.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程,下列屬于客戶經(jīng)理在電話預(yù)約階段應(yīng)進(jìn)行的客戶拜訪工作是()。

A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求,了解客戶動(dòng)機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)

8.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程,下列屬于客戶經(jīng)理在客戶拜訪計(jì)劃準(zhǔn)備階段應(yīng)進(jìn)行的客戶拜訪工作是()。

A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點(diǎn)

9.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,客戶經(jīng)理必須為重點(diǎn)類客戶提供()。

A.上門服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,客戶經(jīng)理有選擇地提供上門拜訪服務(wù)的客戶是()。

A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶

最新試題

擬質(zhì)押票據(jù)到期日晚于新開立銀行承兌匯票到期的情況下(長票換短票),經(jīng)營單位需要求客戶填寫貼現(xiàn)申請(qǐng)書,并提前辦理好貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù),擬貼現(xiàn)日一般不得晚于新開立銀行承兌匯票到期日的前()個(gè)工作日。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對(duì)象?()

題型:單項(xiàng)選擇題

真實(shí)性原則,即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照華夏銀行要求,銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)()同意推薦的《銀團(tuán)貸款營銷預(yù)報(bào)表》,開始進(jìn)行審查審批。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行承兌匯票:質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價(jià)值能完全覆蓋到期貸款本息確定,最高為()。綜合價(jià)值以質(zhì)押當(dāng)日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過華夏銀行資本凈額的(),對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過華夏銀行資本凈額的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

2010年總行將對(duì)簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo),其中:對(duì)從未與總行簽訂過合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費(fèi)用為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程(新核心系統(tǒng)適用)》的規(guī)定,按審批程序批準(zhǔn)后,由會(huì)計(jì)部門憑出庫的商業(yè)匯票和托收憑證在()工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收,按照《華夏銀行支付結(jié)算會(huì)計(jì)處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款,款項(xiàng)用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照《銀團(tuán)貸款合作公約》規(guī)定的銀團(tuán)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為:安排費(fèi)原則上按不低于銀團(tuán)貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費(fèi)原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對(duì)特殊融資項(xiàng)目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項(xiàng)選擇題