單項選擇題服務促銷與實體產品促銷的區(qū)別不包括（）
A、消費者態(tài)度
B、產品質量
C、購買需求和動機
D、購買過程
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1.單項選擇題產品定位為999元，運用的是（）
A、整價定價
B、聲望定價
C、招徠定價
D、尾數定價
2.單項選擇題品牌三度不包括（）
A、知名度
B、美譽度
C、忠誠度
D、可信度
3.單項選擇題系統(tǒng)的市場定位不包括以下哪個層次（）
A.行業(yè)、企業(yè)定位
B.生產規(guī)格定位
C.產品組合定位
D.個別產品、服務定位
4.單項選擇題市場細分因素中按地理因素細分的是（）
A、氣候
B、人口
C、社會經濟
D、社會文化
5.單項選擇題市場細分過程中最佳變量具有的特征不包括（）
A、適當性
B、測量的可能性
C、實際操作價值
D、評估性
最新試題
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型：單項選擇題
服務提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現了失誤。
題型：單項選擇題
作為服務質量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務。
題型：單項選擇題
服務產品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
題型：單項選擇題
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產出的關系，既要考慮現在的利潤水平，同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務流程設計的（）原則。
題型：單項選擇題
支持服務的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務與競爭者的服務相區(qū)分。
題型：單項選擇題
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務的期望會降低，同時容忍域會變寬。
題型：單項選擇題
（）模型說明了服務質量問題產生的原因，可以幫助營銷者改進服務質量。
題型：單項選擇題
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
題型：單項選擇題
將多種服務組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務流程再造類型中的（）
題型：單項選擇題