A、生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法
B、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
C、固定成本費(fèi)用
D、需求定價(jià)
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A、蝴蝶效應(yīng)
B、擴(kuò)展效應(yīng)
C、營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)
D、品牌效應(yīng)
A、利益認(rèn)知
B、情感屬性
C、個(gè)人態(tài)度
D、文化傳統(tǒng)
A、品牌標(biāo)志
B、品牌術(shù)語(yǔ)
C、品牌設(shè)計(jì)
D、品牌符號(hào)
A、競(jìng)爭(zhēng)觀念
B、開(kāi)放觀念
C、合作觀念
D、市場(chǎng)觀念
A、牙膏
B、家電產(chǎn)品
C、飲料
D、心理咨詢
最新試題
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以為顧客帶來(lái)的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺(jué)以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
過(guò)程公平是指顧客希望處理過(guò)程的政策、（）和時(shí)限公平。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
交易營(yíng)銷(xiāo)看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了贏利。
在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的過(guò)程中，消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來(lái)獲取服務(wù)信息。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱(chēng)為（）
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時(shí)，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊優(yōu)勢(shì)，而且不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿，同時(shí)具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)所遵循的（）原則。