單項(xiàng)選擇題顧客臨柜挑選商品時(shí),商品營業(yè)員應(yīng)說()。

A、“請(qǐng)您稍等”
B、“對(duì)不起”
C、“您需要什么,請(qǐng)您慢慢選”
D、“請(qǐng)”


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1.單項(xiàng)選擇題在包扎商品時(shí)商品營業(yè)員要說()。

A、“謝謝”
B、“請(qǐng)稍等,我?guī)湍?rdquo;
C、“請(qǐng)拿好”
D、“請(qǐng)稍等,我?guī)湍?,?qǐng)拿好”

2.單項(xiàng)選擇題顧客臨柜時(shí)商品營業(yè)員應(yīng)()。

A、說客套話 
B、說問候話 
C、展示商品 
D、鞠躬

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員向顧客道別時(shí)應(yīng)做到()、語言簡練適當(dāng)。

A、嚴(yán)肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱情隆重

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在顧客離柜時(shí)應(yīng)說().

A、“慢走”
B、“歡迎下次光臨”
C、“再見”
D、“再見,慢走,歡迎下次光臨”

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在與顧客交談時(shí)語調(diào)要()。

A、柔和
B、低
C、高
D、清晰

最新試題

將兩瓶酒平等平行靠緊,立放于臺(tái)面,商標(biāo)均朝前方,此為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

公平首先是一個(gè)制度性范疇,指在社會(huì)利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

亞洲最早開設(shè)超級(jí)市場(chǎng)的國家或地區(qū)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超市的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

誰掌握了流通的(),誰就掌握了市場(chǎng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題