單項選擇題營業(yè)員沒有時間講道別的話時，也應以（）等動作來代替告別的話。
A、視而不見
B、微笑點頭
C、舉手示意
D、微笑點頭、舉手示意
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1.單項選擇題營業(yè)員向顧客道別時應做到（）、語言簡練適當。
A、嚴肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱烈隆重
2.單項選擇題準確禮貌向顧客遞交商品就是要冷靜、細致地用（）手把商品輕輕地遞交到顧客手中。
A、雙
B、—只
C、左
D、右
3.單項選擇題營業(yè)員向顧客遞交商品時，要做到動作文雅、講究禮貌、（）。
A、磕碰商品
B、弄出問題
C、輕拿輕放
D、商品拍打柜臺
4.單項選擇題收銀員遇到意外事件不應（）。
A、迅速報警，爭取援助
B、與壞人周旋、斗智斗勇
C、逃離現(xiàn)場
D、確保錢款與憑證完整
5.單項選擇題收銀員在工作中與顧客的交接程序應為（）。
A、先收后付
B、先付后收
C、交叉進行
D、同時處理兩筆賬務
最新試題
下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。
題型：單項選擇題
將兩瓶酒平等平行靠緊，立放于臺面，商標均朝前方，此為（）。
題型：單項選擇題
商店成為市場領先者的基本要求是（）。
題型：單項選擇題
超市的目標顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
整箱、整件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
題型：單項選擇題
零星散件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
公平首先是一個制度性范疇，指在社會利益關系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)
題型：單項選擇題