客戶經理的考核認證包括業(yè)務績效以及應具備的基本知識和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

對現有客戶的維護服務主要包括（）這幾個方面的內容。

人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現象被稱為（）

按照商業(yè)銀行（），可以將授信業(yè)務產品分為資金授信和非資金授信。

銀行客戶經理的工作內容不包括（）

客戶經理必須掌握某些基本技能，才能增強自身的市場拓展能力，這些基本技能包括（）。

客戶經理制使商業(yè)銀行建立了（）的管理層次。

客戶經理的組織架構包括（）。

客戶部門也叫業(yè)務拓展部門，與其他部門的關系主要有（）這幾種。

客戶經理兼做分支行行長，客戶經理直屬分支行行長領導，這是（）的體現。