單項選擇題（）客戶的需求意味著發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會，（）客戶需求則意味實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
A、滿足、發(fā)現(xiàn)
B、發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)
C、發(fā)現(xiàn)、滿足
D、滿足、滿足
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1.單項選擇題（）是指為了實現(xiàn)與客戶建立合作關系而與客戶交流信息的能力。
A、溝通能力
B、合作能力
C、營銷能力
D、觀察能力
2.單項選擇題按照客戶職業(yè)分類，注冊會計師、注冊審計師、律師、醫(yī)生等屬于（）
A、特定職業(yè)人群
B、持職業(yè)資格人群
C、高等院校及科研機構的工作人員
D、政府機構、軍隊、武警等國家公職人員
3.單項選擇題（）客戶需要大堂經(jīng)理熱情、誠懇、耐心、準確地提供客戶所需服務，并根據(jù)客戶描述，主動客觀地向客戶推介先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和服務渠道。
A、服務需求型
B、抱怨投訴型
C、產(chǎn)品交易型
D、學習型
4.單項選擇題在與客戶交流時，讓客戶描述情況，談談客戶的想法、意見、觀點，有利于了解客戶的興趣和問題所在。這樣的詢問方式是（）
A、常規(guī)式提問
B、肯定式提問
C、征求式提問
D、詢問式提問
5.單項選擇題（）常年保持著固定的金融資產(chǎn)，跟銀行沒有太多的新業(yè)務發(fā)生，基本沒有接觸。
A、老年客戶
B、上班族客戶
C、退休客戶
D、非活躍客戶
最新試題
百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理，在標準的流程下，通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學的（），這一過程辨識財富的保值增值。
題型：單項選擇題
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項選擇題
辦理個人貸款的流程不包括（）
題型：單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括（）
題型：單項選擇題
以下關于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項選擇題
債券類理財產(chǎn)品的投資范圍包括（）
題型：單項選擇題
站姿的標準要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。
題型：單項選擇題
銀行業(yè)金融機構應通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作，向公眾普及理財知識和加強風險提示，增強消費者的（）意識和自我保護意識，引導社會公眾樹立科學的理財觀，營造理財業(yè)務發(fā)展的良好環(huán)境。
題型：單項選擇題
在陪同引導時，應注意方位、速度、關照及體位等方面，如果雙方并排行走時，大堂經(jīng)理應居于哪一側（）
題型：單項選擇題
常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。
題型：單項選擇題