A.指紋系統(tǒng)的各級管理員及ABIS柜員在指紋信息數據庫中預留四枚指紋信息,不得隨意變更
B.柜員基本信息的維護和指紋信息的采集、變更應雙人操作,換人審核
C.指紋系統(tǒng)的管理端實行分級設置,可按行政隸屬關系逐級設置,也可根據農業(yè)銀行管理方式缺省設置,總行和一級分行的管理端必須設置
D.指紋系統(tǒng)的管理員實行分級管理
E.指紋系統(tǒng)操作端的柜員指紋信息的采集工作只能由其直接上級管理端的管理員完成
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A.持卡人只需提交《特殊業(yè)務申請書》即可辦理
B.激活成功的短信會在激活后一周內發(fā)送
C.激活后須告知持卡人若需變更憑密消費方式可致電客服中心辦理
D.《特殊業(yè)務申請書》“銀行留存聯”須留存保管
E.《特殊業(yè)務申請書》須持卡人簽字確認
A.卡片未激活
B.卡片在有效期內
C.必須在辦卡2年以內辦理激活業(yè)務
D.賬戶無拖欠或拖欠在60天以內
E.卡片無除A、B外的其他鎖定碼
A.待激活卡片必須在有效期內
B.持卡人須憑卡片和本人有效身份證件辦理
C.新開卡(新申請卡和掛失換卡)在卡片激活的同時進行初始密碼設置和憑密消費方式選擇
D.非新開卡(到期換卡和損壞換卡等)僅能辦理卡片激活業(yè)務,憑密消費方式以及支付密碼必須重新設置
E.柜臺激活交易經申請可以撤銷
A.持卡人須填寫《掛失申請書》,并遞交經辦人員
B.經辦人員核實無誤,須調用“4911貸記卡按證件查卡號”交易,核實持卡人貸記卡號
C.如持卡人遺忘支付密碼的,還須持卡人出示有效身份證件,并核實持卡人身份
D.《掛失申請書》“銀行留存聯”留存保管
E.《掛失申請書》“銀行記賬憑證聯”作為記賬憑證保管
A.簽購單交易類型分為聯機結算、消費、退貨和手工結算四種
B.聯機結算是指持卡人在商戶先作聯機預授權,消費后未做預授權結算,商戶憑預授權單據到受理網點辦理結算,結算金額不超過預授權金額的150%
C.消費是指特約商戶通過人工索權為持卡人辦理消費后,到受理網點辦理的結算,結算金額必須與授權金額完全相符
D.退貨交易金額不得超過原授權金額
E.手工結算是指商戶通過手工先辦理預授權,后消費,再向銀行網點辦理消費結算,結算金額不超過預授權金額150%
最新試題
以下關于本人授權非本人辦理業(yè)務說法錯誤的是()。
針對()分期產品,若客戶在該筆分期倒數第二期時申請?zhí)崆斑€款時(受系統(tǒng)限制無法操作提前還款),告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應分期賬戶,在分期賬戶還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
以下有關投訴工單勾選說法錯誤的是()。
以下有關賬單日修改說法正確的是()。
中國農業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費分期的起點金額為()元。
以下有關賬單短信邀請客戶參與體驗調查說法正確的是()。
有關自動分期卡說法正確的是()。
原則上,呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后,將客戶轉入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應用場景,可不轉滿意度評分。
以下有關客戶級H說法錯誤的是()。
以下關于銷戶挽留說法錯誤的是()。