加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進行開機，首先開啟的是（）。

加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。

便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

隨著成品油市場的進一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。

整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。

油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采取（）的方法確定具體部位。

在檢查機油液面高度的同時，也可通過看、聞的方法檢驗機油的（）。

人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。

加油站促銷活動既要符合上級公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。