多項(xiàng)選擇題合格的培訓(xùn)講師應(yīng)具備的條件，包括（）。

A.良好的溝通能力
B.精通該行業(yè)
C.絕對自信
D.善于發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者的需求和問題


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1.多項(xiàng)選擇題飯店人力資源剩余情況下可以考慮采用的措施是（）。

A.永久裁員
B.重新安置
C.降低勞動(dòng)成本
D.員工激勵(lì)

2.多項(xiàng)選擇題在員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中，組織應(yīng)該提供的相關(guān)信息包括（）。

A.提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化構(gòu)建方面的信息
B.提供工作規(guī)范和工作說明
C.提供員工績效考評信息
D.提供組織管理架構(gòu)、崗位和職業(yè)變化的信息

3.多項(xiàng)選擇題飯店采用觀察法進(jìn)行工作調(diào)查，具體可分為（）。

A.直接觀察法
B.工作表演法
C.關(guān)鍵事件法
D.階段觀察法

4.多項(xiàng)選擇題飯店業(yè)員工勞動(dòng)疲勞產(chǎn)生的原因主要是（）。

A.工作環(huán)境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.薪酬與福利待遇因素