多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控行動過程的步驟包括（）。

A.識別問題
B.評估問題
C.計(jì)劃行動
D.監(jiān)視進(jìn)展


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1.多項(xiàng)選擇題要進(jìn)行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）

A.必須知道說什么，就是要明確溝通的目的
B.必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間
C.必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象
D.必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法

2.多項(xiàng)選擇題溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

A.溝通的時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)
B.溝通方法和渠道選擇不當(dāng)
C.溝通的信息或想法尚不完備
D.溝通對象選擇不當(dāng)

3.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目實(shí)施過程中的基本項(xiàng)目溝通關(guān)系包括：（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理與客戶溝通
B.項(xiàng)目經(jīng)理與支撐部門溝通
C.項(xiàng)目內(nèi)部成員溝通
D.項(xiàng)目經(jīng)理與高層溝通

4.多項(xiàng)選擇題

SG公司經(jīng)過發(fā)布需求建議書，以及談判和評估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商。這個(gè)項(xiàng)目的周期是5個(gè)月，由LE公司負(fù)責(zé)提供主要設(shè)備，TC公司負(fù)責(zé)全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機(jī)的附屬設(shè)備和支持設(shè)備，并且負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，而TC公司雖然有很大的利潤，但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn)。
5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運(yùn)行之日起，不斷有問題暴露出來，SG公司要求TC公司負(fù)責(zé)解決，可其中很多問題涉及LE公司的設(shè)備問題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足新的功能，于是項(xiàng)目持續(xù)延期。為完成這個(gè)項(xiàng)目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級系統(tǒng)（軟件升級）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過了3個(gè)月后，SG公司終于通過了最初的驗(yàn)收，在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上，SG公司支付了10%的驗(yàn)收款。然而這個(gè)時(shí)候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時(shí)中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結(jié)果致使該項(xiàng)目的收尾工作至今無法完成。
請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：

制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的主要原則包括：（）

A.可行、適用、有效性原則
B.經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則
C.主動、及時(shí)、全過程原則
D.綜合、系統(tǒng)、全方位原則

5.多項(xiàng)選擇題

SG公司經(jīng)過發(fā)布需求建議書，以及談判和評估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商。這個(gè)項(xiàng)目的周期是5個(gè)月，由LE公司負(fù)責(zé)提供主要設(shè)備，TC公司負(fù)責(zé)全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機(jī)的附屬設(shè)備和支持設(shè)備，并且負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，而TC公司雖然有很大的利潤，但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn)。
5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運(yùn)行之日起，不斷有問題暴露出來，SG公司要求TC公司負(fù)責(zé)解決，可其中很多問題涉及LE公司的設(shè)備問題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足新的功能，于是項(xiàng)目持續(xù)延期。為完成這個(gè)項(xiàng)目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級系統(tǒng)（軟件升級）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過了3個(gè)月后，SG公司終于通過了最初的驗(yàn)收，在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上，SG公司支付了10%的驗(yàn)收款。然而這個(gè)時(shí)候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時(shí)中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結(jié)果致使該項(xiàng)目的收尾工作至今無法完成。
請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：

風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃書內(nèi)容框架應(yīng)包括：（）

A.項(xiàng)目概況
B.風(fēng)險(xiǎn)識別、分析與評估
C.風(fēng)險(xiǎn)管理的工作組織
D.風(fēng)險(xiǎn)管理工作的檢查評估

7.單項(xiàng)選擇題（）不屬于項(xiàng)目內(nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

A.公司的組織結(jié)構(gòu)
B.公司的組織文化
C.公司的辦公環(huán)境
D.公司的內(nèi)部溝通流程

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于項(xiàng)目沖突的是：（）

A.銷售責(zé)怪開發(fā)進(jìn)度太慢VS開發(fā)責(zé)怪銷售向客戶承諾提前交付時(shí)間
B.支撐部門負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搶奪屬下&項(xiàng)目組成員的支配權(quán)
C.員工加班是做調(diào)休處理VS是做核算加班工資處理
D.界面風(fēng)格的喜好：簡約風(fēng)好看VS絢麗風(fēng)好看

9.多項(xiàng)選擇題（）的情形是項(xiàng)目溝通出現(xiàn)了問題。

A.客戶投訴這次項(xiàng)目質(zhì)量不過關(guān)，項(xiàng)目開發(fā)成員抱怨每天加班加點(diǎn)，維護(hù)人員更是怨聲載道
B.項(xiàng)目后期才發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)模塊開發(fā)進(jìn)展緩慢，只能后期加班加點(diǎn)趕進(jìn)度
C.項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度認(rèn)識不清，倉促交工，給項(xiàng)目質(zhì)量留下了隱患
D.客戶對財(cái)務(wù)模塊開發(fā)提出要求，但最終開發(fā)模塊滿足不了客戶制作報(bào)表要求

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于“競爭或強(qiáng)制策略”，以下說法正確的是：（）

A.該策略將沖突看成“零和博弈”，認(rèn)為在沖突中獲勝比勉強(qiáng)保持人際關(guān)系重要
B.該策略可能出現(xiàn)一種極端情形，如用權(quán)力進(jìn)行強(qiáng)制處理，可能會導(dǎo)致隊(duì)員的怨恨，惡化工作的氛圍
C.該策略是一種積極的解決沖突方式
D.該策略是一種破壞性的解決沖突方式