項目溝通基本管理流程不包括：（）

在全面分析評估風(fēng)險因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風(fēng)險管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果，其內(nèi)容應(yīng)包括：（）

關(guān)于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

（）的主要特征是尋求一種折中方案，使每個成員都得到某種程度的滿意，但這種策略下確定的方案并不一定是合適的。

關(guān)于“項目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

項目沖突來源主要包括以下方面：（）

風(fēng)險管理方案計劃書內(nèi)容框架應(yīng)包括：（）

（）的實(shí)質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強(qiáng)調(diào)意見一致的方面，最大可能地忽視差異。

（）是指項目團(tuán)隊成員來源于不同部門，項目經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

關(guān)于選擇性知覺的說法正確的是：（）