（）可以最大程度規(guī)避部門目標(biāo)不相容的問題。

語義障礙屬于（）。

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

關(guān)于成本費用沖突，以下說法錯誤的是：（）

（）的實質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強調(diào)意見一致的方面，最大可能地忽視差異。

項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

溝通決策障礙是指溝通主體在進行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

風(fēng)險管理方案計劃書內(nèi)容框架應(yīng)包括：（）

（）是直接面對沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。