單項選擇題在流程銀行建設(shè)戰(zhàn)略澄清模塊，應(yīng)首先認清主要客戶群體和力量輻射區(qū)域，然后進行有效的（）。

A.資源投入
B.市場細分和客戶細分
C.機構(gòu)增設(shè)
D.外部宣傳


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2.單項選擇題以下關(guān)于IT系統(tǒng)與流程銀行建設(shè)的關(guān)系表述正確的一項是（）。

A.IT系統(tǒng)對流程銀行建設(shè)成敗具有決定性作用，項目建設(shè)必須以IT系統(tǒng)的有效跟進為前提
B.IT建設(shè)只是流程銀行建設(shè)的工具，決定流程銀行建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素是理念更新是否徹底和持續(xù)滿足外部需求的快速反應(yīng)機制是否有效建立
C.流程銀行建設(shè)必須建立在IT技術(shù)高度發(fā)展基礎(chǔ)上
D.IT系統(tǒng)建設(shè)對流程銀行建設(shè)不起任何作用

3.單項選擇題流程銀行建設(shè)與制度流程梳理的關(guān)系是（）。

A.流程銀行建設(shè)與制度流程梳理毫無關(guān)聯(lián)，互不交叉
B.流程銀行建設(shè)是制度流程梳理的一部分
C.制度流程梳理是流程銀行建設(shè)的重要一環(huán)，但絕不等同于流程銀行建設(shè)的全部
D.流程銀行建設(shè)就是流程再造

4.單項選擇題推進流程銀行建設(shè)的深層次原因是（）。

A.外部銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求和政策需要
B.以持續(xù)滿足客戶需求和市場變化為前提，全面提升核心競爭能力
C.流程銀行建設(shè)得到了國內(nèi)金融機構(gòu)的普遍認可，所以一定是正確的
D.流程銀行建設(shè)是行業(yè)領(lǐng)導的工作部署

5.單項選擇題流程銀行建設(shè)應(yīng)尊重金融機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展客觀規(guī)律，走（）的發(fā)展道路。

A.差異化、特色化
B.產(chǎn)品集約化
C.以點帶面，全盤復制
D.業(yè)務(wù)擴張化

6.單項選擇題流程銀行建設(shè)的理論精髓是（）。

A.持續(xù)滿足客戶需求
B.發(fā)展戰(zhàn)略澄清
C.組織架構(gòu)優(yōu)化
D.制度文件梳理