多項選擇題客戶最為關(guān)注（）。
A.辦事效率
B.服務(wù)
C.員工親和力
D.收益
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1.單項選擇題以下屬于室內(nèi)環(huán)境問題的是（）。
A.證照齊全
B.缺少公示
C.展示有序
D.環(huán)境整潔
2.單項選擇題廳堂服務(wù)要做到客戶迎送、引導分流、（）等。
A.代客操作
B.客戶轉(zhuǎn)介
C.快速辦理
D.冷落客戶
3.單項選擇題不屬于柜面服務(wù)問題的是（）。
A.一句話營銷
B.迎送未有聲
C.單指提示
D.未雙手傳遞
4.單項選擇題與客戶通電話通常不應長于（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題與客戶交流語言不能（）。
A.晦澀難懂
B.平易通俗
C.文明禮貌
D.簡潔明確
最新試題
請問以下哪些是敏感信息？（）
題型：多項選擇題
智慧營銷權(quán)益主要以線下權(quán)益為主，需客戶去門店領(lǐng)取。（）
題型：判斷題
番茄工作法做完（）個番茄鐘，休息5分鐘；做完（）個番茄鐘，休息30分鐘。
題型：多項選擇題
智慧營銷是圍繞（）為中心的理念，基于數(shù)據(jù)的智能分析和洞察，以內(nèi)容為依托，通過建立更清晰更完整的用戶畫像，為消費者提供精準的個性化服務(wù)，實現(xiàn)與目標客戶連接、參與、培育和轉(zhuǎn)化的完整營銷閉環(huán)。
題型：單項選擇題
為落實“誰使用誰負責”要求，員工通過江蘇銀行互聯(lián)網(wǎng)平臺訪問互聯(lián)網(wǎng)實行（）控制機制。
題型：單項選擇題
正確的病毒防護操作包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)“誰使用誰負責”的原則，用戶自己在確認安全的前提下，可以將接入江蘇銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的所用計算機轉(zhuǎn)接入國際互聯(lián)網(wǎng)。（）
題型：判斷題
矩陣法就是依據(jù)事件的重要性和緊迫性劃分四個區(qū)間，合理安排工作。（）
題型：判斷題
江蘇銀行規(guī)定安裝的防病毒軟件為（）。
題型：單項選擇題
矩陣法告訴我們：要關(guān)注重要不緊急的事務(wù)，防止成為救火隊員。（）
題型：判斷題