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多項選擇題在建立IT服務(wù)的保障體系方面，ITSS的價值主要體現(xiàn)在（）

A.提供體系化的標準庫
B.提供全方位的服務(wù)
C.促進服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任
D.推動IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展

1.多項選擇題ITSS涵蓋了IT服務(wù)組成要素及IT服務(wù)全生命周期所需標準，其核心特點可概括為“全面性”和“權(quán)威性”，主要體現(xiàn)在（）

A.全面覆蓋
B.統(tǒng)籌規(guī)劃
C.科學(xué)權(quán)威
D.全面兼容

2.多項選擇題使用ITSS，對IT服務(wù)需方來講，將帶來以下潛在收益（）

A.提升IT服務(wù)質(zhì)量
B.優(yōu)化IT服務(wù)成本
C.強化IT服務(wù)效能
D.降低IT服務(wù)風(fēng)險

3.多項選擇題ITSS的內(nèi)容設(shè)計：涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、（）及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

A.咨詢
B.運行維護
C.服務(wù)管理
D.治理

4.多項選擇題IT服務(wù)的生命周期包括（）、部署實施、（）、（）和監(jiān)督管理。

A.服務(wù)運營
B.規(guī)劃設(shè)計
C.持續(xù)改進
D.測試運營

5.多項選擇題ITSS體系的提出主要從技術(shù)、業(yè)務(wù)形態(tài)、服務(wù)模式、應(yīng)用服務(wù)等4個方面考慮，分為5大類標準。不屬于其中的有（）

A.人員標準
B.業(yè)務(wù)標準
C.實施標準
D.模式標準