A.提升IT服務(wù)質(zhì)量
B.優(yōu)化IT服務(wù)成本
C.強(qiáng)化IT服務(wù)效能
D.降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
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A.咨詢
B.運(yùn)行維護(hù)
C.服務(wù)管理
D.治理
A.服務(wù)運(yùn)營
B.規(guī)劃設(shè)計(jì)
C.持續(xù)改進(jìn)
D.測試運(yùn)營
A.人員標(biāo)準(zhǔn)
B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
D.模式標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值，下列描述不正確的選項(xiàng)是（）
以下哪項(xiàng)是對服務(wù)目錄的描述（）
補(bǔ)丁安裝的常見文檔是（）
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
風(fēng)險(xiǎn)評估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險(xiǎn)事件（），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評估的工作。
在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后，問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí)，需要將有關(guān)問題的更新信息存入（）中。
一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補(bǔ)的運(yùn)算，他們是（）
相關(guān)安全技術(shù)包括（）
服務(wù)級別協(xié)議模板中，設(shè)備故障/問題分級建議分為幾級（）
一個(gè)完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分（）