單項(xiàng)選擇題規(guī)定了IT服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施步驟的文件是()

A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)綱領(lǐng)性文件是()

A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)管理人員能從IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)中得到的最直接的好處是()

A.提供IT服務(wù)的驗(yàn)收與交付依據(jù)
B.提高IT服務(wù)管理的質(zhì)量和效能
C.提供績效依據(jù)考核
D.提供行動(dòng)指南

3.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目策劃階段的主要任務(wù)是什么()

A.確定項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)與項(xiàng)目實(shí)施的范圍
B.確定項(xiàng)目的類型及項(xiàng)目的啟動(dòng)時(shí)機(jī)
C.確定項(xiàng)目的類型與項(xiàng)目實(shí)施的范圍
D.確定項(xiàng)目的類型與項(xiàng)目的工作性質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題以下屬于IT服務(wù)管理工具從橫向的層次的是()

A.安全管理層
B.服務(wù)管理層
C.基礎(chǔ)設(shè)施管理層
D.呈現(xiàn)層
E.監(jiān)控層

5.單項(xiàng)選擇題不屬于對管理工具的安全性要求的是()

A.能提供可視化、可量化和可標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)技術(shù)支撐
B.能夠支持冗余架構(gòu)
C.支持系統(tǒng)自監(jiān)控和自修復(fù)功能
D.具備用戶口令和權(quán)限以及用戶操作日志和審計(jì)

最新試題

依照攻擊方式的不同,以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式()

題型:單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)評估(Risk Assessment)是指在風(fēng)險(xiǎn)事件(),該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評估的工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

文檔有以下幾個(gè)主要作用()(1)服務(wù)工作的證明(2)服務(wù)工作的思路(3)規(guī)范化服務(wù)工程師的工作(4)可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通(5)服務(wù)質(zhì)量的保證(6)方便工程師納入行政管理

題型:單項(xiàng)選擇題

入侵檢測系統(tǒng)的作用包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域()

題型:單項(xiàng)選擇題

備份窗口選擇時(shí),若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間;(5)確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目;(6)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型:單項(xiàng)選擇題

惡意代碼通常分為()

題型:單項(xiàng)選擇題

信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值,下列描述不正確的選項(xiàng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí),需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是風(fēng)險(xiǎn)評估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

題型:單項(xiàng)選擇題