隨著網絡技術的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）

IT服務工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補丁安裝（5）值守服務（6）安裝配置服務（7）軟件支持服務（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化

備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數據量及數據壓縮比；（2）根據控制器類型推算出單驅動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅動器所需備份時間；（5）確定所需的驅動器數目；（6）計算關鍵數據的冗余量；（7）確認數據丟失量的可接受閥值。

相關安全技術包括（）

服務級別協議模板中，服務報告和評審建議幾個模塊（）

故障解決的常見文檔是（）

流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。

以下哪些是密碼技術的常見應用領域（）

運營級別協議的文檔主要是哪類（）

補丁安裝的常見文檔是（）