單項選擇題如何提高IT服務()增加IT投資的回報率,降低IT運營的風險,保障企業(yè)業(yè)務正常、穩(wěn)定、高效的運行,逐漸成為IT領導甚至企業(yè)最高層領導越來越關注的焦點。

A.標準
B.管理
C.水平
D.管理水平


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2.單項選擇題IT服務常見形式包括()

A.信息技術咨詢、設計開發(fā)
B.測試、數(shù)據(jù)處理
C.系統(tǒng)集成、培訓
D.運維、信息系統(tǒng)增值服務
E.以上都是

3.單項選擇題IT服務工程師的專業(yè)能力中,不屬于核心能力的是()

A.IT服務基本流程和工具
B.信息安全意識和技術
C.項目管理基本知識
D.IT服務成本管理能力

4.單項選擇題企業(yè)IT事故80%是員工不懂安全知識和()造成的。

A.技術能力差
B.學歷能力差
C.違規(guī)操作
D.服務意識差

5.單項選擇題IT服務如支持服務都屬于()

A.主動服務
B.被動服務
C.響應服務
D.間接服務

最新試題

備份窗口選擇時,若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計算流程為以下哪些選項()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計算出單驅(qū)動器所需備份時間;(5)確定所需的驅(qū)動器數(shù)目;(6)計算關鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型:單項選擇題

文檔管理工具需要具備以下哪些功能()1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預覽或編輯5、超級文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件(公文)簽收審批13、文件交換14、版本管理

題型:單項選擇題

基于密碼技術的攻擊術有以下哪些()

題型:單項選擇題

風險評估(Risk Assessment)是指在風險事件(),該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。

題型:單項選擇題

運用對稱算法加解密的過程中,以下哪些是該過程的要素()

題型:單項選擇題

一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構成部分()

題型:單項選擇題

以下哪些是密碼技術的常見應用領域()

題型:單項選擇題

在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯誤控制流程。同時,需要將有關問題的更新信息存入()中。

題型:單項選擇題

服務級別協(xié)議模板中,服務報告和評審建議幾個模塊()

題型:單項選擇題

風險處理方式主要有以下哪四種方式()(1)規(guī)避方式(2)轉(zhuǎn)移方式(3)降低方式(4)接受方式(5)忽略方式

題型:單項選擇題