單項(xiàng)選擇題湖南菜的代表菜有()、東安仔雞、醬汁肘子、麻辣仔雞、冰糖湘蓮、苻葉軟蒸魚(yú)、油辣冬筍尖、湘西酸肉、紅燒全狗、菊花魷魚(yú)等。
A、臘味合蒸
B、鐵板牛柳
C、佛跳墻
D、菊花全蝎
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1.單項(xiàng)選擇題廣東菜的代表菜有()、東江鹽焗雞、梅菜扣豬肉、鐵板煎牛柳、白灼基圍蝦、八珍扒大鴨、脆皮烤乳豬、豉汁茄子煲等。
A、文昌雞
B、家常海鮮
C、甜燒白
D、白汁群邊
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員除了必要的走動(dòng)外,在客人面前主要是站立服務(wù),站姿優(yōu)美而典雅,可以體現(xiàn)人的氣質(zhì),修養(yǎng)和()。
A、素養(yǎng)
B、性格
C、風(fēng)度
D、精神面貌
3.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)人員的儀容儀表反映了()。
A、飯店的檔次
B、飯店的特色
C、飯店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D、飯店的風(fēng)貌
4.單項(xiàng)選擇題在用手勢(shì)表示數(shù)字時(shí),中國(guó)人習(xí)慣伸出食指表示1,而歐美人則習(xí)慣伸出()表示1;中國(guó)人習(xí)慣伸出食指和中指表示2,而歐美人則伸出()表示2。
A、大拇指,大拇指和小拇指
B、食指,小拇指和無(wú)名指
C、大拇指,大拇指和食指
D、小拇指,食指和中指
5.單項(xiàng)選擇題坐姿優(yōu)美而端莊,可以體現(xiàn)一個(gè)人的()修養(yǎng)和風(fēng)度。
A、品質(zhì)
B、氣質(zhì)
C、學(xué)識(shí)
D、能力
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房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題