A、60℃
B、70℃
C、80℃—90℃
D、100℃
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A、確認(rèn)是否結(jié)賬
B、向客人道謝,??腿寺猛居淇?br />
C、請客人清點行李件數(shù)
D、填寫搬運行李記錄
A、開門禮讓,清點行李,檢查房間,調(diào)節(jié)溫度,介紹情況,道別
B、開門禮讓,開燈,放水,檢查房間,介紹情況,道別
C、開門禮讓,拉開窗簾,介紹情況,送水,道別
D、開門禮讓,清點行李,端茶送水,調(diào)節(jié)溫度,道別
A、為客人引路應(yīng)走在客人一側(cè),距離客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
B、為客人引路應(yīng)走在客人右前方,距離客人一至二步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
C、為客人引路應(yīng)走在客人正前方,距離客人三至四步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
D、為客人引路應(yīng)走在客人左前方,距離客人二至三步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
A、Be careful not to leave anything behind
B、Sorry to have kept you waiting
C、Be careful not to leave
D、Do not leave anything
A、Is this for washing?
B、This is for washing?
C、Is this for clean?
D、This is for clean?
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
飯店服務(wù)具有()性。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。