單項選擇題客房一次性消耗物品的是()。
A、茶杯、煙缸
B、文具夾、浴簾
C、污物桶、漱口杯
D、指甲銼、浴帽
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1.單項選擇題下列插花操作正確的是()。
A、花枝剪下后用開水燙一下
B、花枝剪下后用火燒一下
C、花枝剪下后放一段時間
D、花枝剪下盡快使用
2.單項選擇題客房內(nèi)的花草布置一般分為()兩種。
A、綠色植物和插花
B、長期布置和臨時布置
C、復雜布置和簡單布置
D、盆栽鮮花和綠色植物
3.單項選擇題國家星級飯店標準規(guī)定,四至五星級飯店客房使用的方巾尺寸為(),重量為()。
A.25×25厘米,40克
B.30×30厘米,45克
C.32×32厘米,55克
D.35×35厘米,60克
4.單項選擇題國家星級標準規(guī)定四至五星級飯店客房使用的地巾尺寸為(),重量為()。
A、60×40厘米,250克
B、75×45厘米,350克
C、50×35厘米,200克
D、70×35厘米,300克
5.單項選擇題國家星級標準規(guī)定,一至二星級飯店客房使用的面巾尺寸是(),重量是()。
A、55×30厘米,110克
B、65×30厘米,120克
C、70×40厘米,135克
D、75×60厘米,140克
最新試題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
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飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶,()。
題型:單項選擇題
所有星級飯店都設有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
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下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題