單項選擇題（）客房服務(wù)中心的工作具有挑戰(zhàn)性。
A、商務(wù)飯店
B、大型飯店
C、旅游飯店
D、小型飯店
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1.單項選擇題布置客房家具應(yīng)遵循的原則是（）。
A、式樣統(tǒng)一
B、風(fēng)格統(tǒng)一
C、美觀實用與搭配合理
D、家具與客房的協(xié)調(diào)性
2.單項選擇題由于某種特殊原因（如節(jié)日、客人生日等），有時飯店在客房里（）一盆鮮花，向客人表示祝賀或敬意。
A、簡單布置
B、臨時布置
C、有針對意義的布置
D、特意布置
3.單項選擇題表格填寫常識的特殊要求需要一式（）份，同時在表格上要使用統(tǒng)一的編號，填制人姓名和填制的具體時間，批準人姓名和批準時間、接收人簽章和時間都應(yīng)按照特殊要求正確填寫。
A、2—3
B、1—2
C、3—4
D、4—5
4.單項選擇題下列不屬于表格填寫的內(nèi)容要求是（）。
A、內(nèi)容詳細
B、報送及時
C、特殊要求
D、數(shù)據(jù)真實
5.單項選擇題客房一次性消耗物品的是（）。
A、茶杯、煙缸
B、文具夾、浴簾
C、污物桶、漱口杯
D、指甲銼、浴帽
最新試題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題