單項選擇題由于某種特殊原因(如節(jié)日、客人生日等),有時飯店在客房里()一盆鮮花,向客人表示祝賀或敬意。
A、簡單布置
B、臨時布置
C、有針對意義的布置
D、特意布置
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1.單項選擇題表格填寫常識的特殊要求需要一式()份,同時在表格上要使用統(tǒng)一的編號,填制人姓名和填制的具體時間,批準(zhǔn)人姓名和批準(zhǔn)時間、接收人簽章和時間都應(yīng)按照特殊要求正確填寫。
A、2—3
B、1—2
C、3—4
D、4—5
2.單項選擇題下列不屬于表格填寫的內(nèi)容要求是()。
A、內(nèi)容詳細(xì)
B、報送及時
C、特殊要求
D、數(shù)據(jù)真實
3.單項選擇題客房一次性消耗物品的是()。
A、茶杯、煙缸
B、文具夾、浴簾
C、污物桶、漱口杯
D、指甲銼、浴帽
4.單項選擇題下列插花操作正確的是()。
A、花枝剪下后用開水燙一下
B、花枝剪下后用火燒一下
C、花枝剪下后放一段時間
D、花枝剪下盡快使用
5.單項選擇題客房內(nèi)的花草布置一般分為()兩種。
A、綠色植物和插花
B、長期布置和臨時布置
C、復(fù)雜布置和簡單布置
D、盆栽鮮花和綠色植物
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下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
飯店在接待政府代表團(tuán)時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題