單項選擇題下列不屬于店外賓客醉酒處理內(nèi)容的是()。
A、提供一個閑置的空間供客人暫時休息
B、事后記錄,向上級匯報
C、注意其醉酒的程度及行為
D、督促醉客離開飯店,以免鬧事
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1.單項選擇題下列不屬于住店賓客醉酒處理內(nèi)容的是()。
A、提供相應(yīng)服務(wù),將紙巾、茶杯、垃圾箱放在床邊
B、交接班做好記錄
C、特別留意此房的動靜
D、讓其將嘔吐物清潔干凈
2.單項選擇題()不屬于觀察住店客人病情的方法。
A、詢問
B、視覺
C、聽覺
D、觸覺
3.單項選擇題控制甲蟲的方法是保持木制品表面清潔,對其進行油漆、打蠟或上塑、()、定期使用有殺蟲、防蟲作用的拋光蠟劑。
A、保證室內(nèi)通風、干燥
B、噴灑空氣清新劑
C、用專門殺蟲劑噴涂所有可能發(fā)生蟲害的地方
D、經(jīng)常用紫外線消毒
4.單項選擇題下列不屬于控制蟑螂的方法是()。
A、請專家指導布放藥物、誘餌
B、向有蟑螂出沒的地方(管道、水池)噴灑專門殺蟲劑
C、布放專門粘蟑螂的膠
D、保持環(huán)境清潔,食物收藏好,死角定期打掃
5.單項選擇題下列不屬于處理病??腿说姆椒ㄊ牵ǎ?。
A、不要輕易搬動客人
B、擅自拿藥給客人
C、立即報告客房部和急救中心
D、準備好客梯
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服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
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接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
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照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶,()。
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下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
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在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
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舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
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